Kunnskapsbase
Søk i artiklene våre eller bla etter kategori nedenfor
-
Kan jeg returnere varen eller angre på kjøpet?
Muligheten for retur eller angrerett avhenger av om du handler som privatkunde eller bedriftskunde, og av hvilken type produkt det gjelder.Privatkunder kan ha lovbestemt angrerett på kvalifiserte kjøp i tråd med kjøpsvilkårene for privatkunder. Enkelte pr...
Les mer -
Hvor lang tid tar det å få pengene tilbake ved refusjon?
Tiden det tar før en refusjon er synlig på konto, kan variere avhengig av betalingsmåte, bank og den konkrete saken.Når refusjonen er behandlet fra vår side, vil tilbakeføringen normalt skje videre gjennom den opprinnelige betalingsmetoden der dette er re...
Les mer -
Hvordan sender jeg en retur?
Hvis du ønsker å returnere en vare, må du først kontakte Zeproc på kontakt@zeproc.com.Hvordan en retur håndteres, avhenger av om du handler som privatkunde eller bedriftskunde, hva slags produkt det gjelder, og årsaken til returen.For privatkunder kan ang...
Les mer -
Er returfrakten gratis?
Det avhenger av hvorfor varen returneres, og om du handler som privatkunde eller bedriftskunde.Hvis returen skyldes mangel, feil vare eller annet forhold som Zeproc er ansvarlig for, vil vi normalt følge opp saken med riktig returhåndtering i tråd med gje...
Les mer