Kunnskapsbase
Søk i artiklene våre eller bla etter kategori nedenfor- Importerer dere bare varer til Norge? Hvor kommer leverandørene deres fra? Leverer dere også til andre skandinaviske land?
Vår plattform samarbeider med mange anerkjente leverandører, inkludert kjente norske merker som Hikoki og Granberg, samt nordiske merker som Arvid Nilsson og Avery. Vi har også avtaler med flere store europeiske produsenter. Selv om vi hovedsakelig fokuse...
Les mer - Hva gjør jeg hvis jeg har spørsmål om et produkt eller en leverandør?
Har du spørsmål om et produkt eller en leverandør? Send oss en e-post til kontakt@zeproc.com. Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg og svarer normalt innen 24 timer på hverdager.
Les mer - Hvordan kommer jeg i gang med handel på Zeproc? Hvordan registrerer jeg meg på Zeproc? Hvordan kan jeg begynne å handle på Zeproc? Kan du guide meg gjennom oppstartsprosessen på Zeproc?
Kom i gang er enkelt! Opprett en gratis kundekonto på nettsiden vår for å begynne å handle fra pålitelige leverandører innen ulike industrikategorier. Vi gjør innkjøpsprosessen enkel og sikker for deg.
Les mer - Må jeg bekymre meg for toll eller skjulte avgifter ved bestilling?
Du trenger ikke å bekymre deg. Alle våre priser er inkludert alt, uavhengig av leverandørens opprinnelsesland. Vi tar hånd om leverandørhåndtering, kontraktstyring, valuta, logistikk og toll. Prisene du ser på nettsiden vår for produkter og frakt er derfo...
Les mer - Kan jeg bestille store volum? Kan jeg legge inn bedriftsordre? Har dere kvantumsrabatter? Er det mulig å få spesialpris på større bestillinger? Kan jeg få bedriftsavtale for regelmessige kjøp?
Ja, absolutt! Zeproc tilbyr gode rabatter på større bestillinger. Ta kontakt med oss for å diskutere dine behov og få et skreddersydd tilbud. Vi hjelper deg gjerne med å finne den beste løsningen for din bedrift.
Les mer - Må jeg betale for vareprøver/tester?
Dette vil variere avhengig av produkttype og forventet ordrestørrelse. Send oss en e-post til kontakt@zeproc.com, så hjelper vi deg gjerne med å finne den beste løsningen for akkurat ditt behov.
Les mer - Hvordan kan jeg bestille vareprøver? Hvordan får jeg tilsendt produktprøver? Kan jeg få prøver før jeg kjøper? Er det mulig å teste produktet før kjøp? Hvordan fungerer prøveordningen deres?
Ta kontakt med oss på kontakt@zeproc.com eller fyll ut kontaktskjemaet vårt her. Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.
Les mer - Kan jeg etterspørre produkter som ikke er tilgjengelige på Zeproc? Kan jeg foreslå nye produkter som jeg ønsker å se i sortimentet? Hvordan melder jeg interesse for produkter som er utsolgt?
Ja, absolutt! Savner du et produkt som ikke er oppført hos oss? Send oss en e-post eller fyll ut forespørselsskjemaet vårt, så skal vi undersøke muligheten for å skaffe det gjennom vårt leverandørnettverk. Vi er her for å hjelpe deg med å finne akkurat de...
Les mer - Får jeg spesielle fordeler som fast bedriftskunde? Får jeg ekstra rabatter som bedriftskunde? Hvilke fordeler har jeg som fast bedriftskunde? Hva slags kundefordeler tilbyr dere til faste bedriftskunder?
Ja, våre faste bedriftskunder får mange fordeler gjennom vårt lojalitetsprogram, inkludert eksklusive tilbud, volumrabatter og tidlig tilgang til nye produkter. Vi setter pris på langsiktige samarbeid og ønsker å gi deg de beste betingelsene. Ta kontakt m...
Les mer - Har dere rabattavtaler for større bestillinger eller bedriftskunder?
Ja, vi tilbyr mengderabatt på større bestillinger. Ta gjerne kontakt med oss for å diskutere spesialtilpassede priser eller langsiktige leveranseavtaler. Vi skreddersyr løsninger som passer ditt behov og budsjett.
Les mer - Kan jeg kjøpe produkter i mindre mengder enn det som er oppført på nettsiden?
Vi samarbeider direkte med produsentene, og i mange tilfeller er det de som bestemmer minste salgsenhet. Hvis en mindre enhet ikke er tilgjengelig i nettbutikken, betyr det at leverandøren ikke tilbyr dette. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medf...
Les mer - Hvordan rapporterer jeg falske produkter eller produkter som ikke overholder reglene? Hvordan melder jeg fra om forfalskede varer eller produkter som bryter med regelverket? Hvordan kan jeg varsle om kopiprodukter eller ulovlige varer?
Hvis du mistenker at et produkt er forfalsket eller ikke oppfyller forskriftene, vennligst varsle oss på e-post så snart som mulig. Vi tar slike henvendelser på største alvor og vil undersøke saken umiddelbart. Vi vil rette opp i problemet og iverksette n...
Les mer - Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt feil vare? Hva skal jeg gjøre hvis jeg fikk levert feil produkt? Jeg har fått feil vare i pakken min - hva nå? Hva er prosedyren hvis jeg mottar en annen vare enn den jeg bestilte?
Har du mottatt feil vare? Ta kontakt med oss umiddelbart. Vi vil enten sende deg riktig produkt eller gi deg full refusjon - du velger selv. Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg og sørge for en rask løsning. Din tilfredshet er vår prioritet.
Les mer - Kan jeg reservere varer for et fremtidig kjøp? Kan jeg forhåndsbestille varer? Kan jeg sette varer på vent? Er det mulig å legge varer til side for senere kjøp? Hvordan kan jeg sikre meg at varen er tilgjengelig når jeg skal kjøpe den senere?
Ja, med Zeproc kan du planlegge og reservere varer for fremtidig bruk, spesielt for produkter med høy etterspørsel eller som brukes ofte. Dette sikrer at varene er tilgjengelige når du trenger dem. Ta kontakt med oss for å diskutere dine behov, så samarbe...
Les mer - Kan jeg forhåndsbestille varer som er utsolgt? Kan jeg reservere produkter som er midlertidig utsolgt? Hvordan bestiller jeg varer som ikke er på lager? Er det mulig å bli varslet når utsolgte varer er tilbake på lager?
Ja, du kan forhåndsbestille varer som er utsolgt hos Zeproc. Vi har direkte lagertilkobling med mange av våre største leverandører, så du vil se en "forhåndsbestill"-merking når du handler. Dette gjør at du kan sikre deg varene på forhånd og motta dem så ...
Les mer - Hva skjer hvis en leverandør ikke kan levere bestillingen min? Hva gjør jeg hvis varen jeg bestilte er utsolgt? Hva skjer hvis leverandøren ikke kan levere varene mine?
Hvis en leverandør ikke kan levere bestillingen din, vil vi informere deg så raskt som mulig, beklage uleiligheten og gi deg full refusjon. Vi overvåker kontinuerlig leverandørenes ytelse for å minimere slike hendelser og sikre at du får en pålitelig hand...
Les mer - Hva koster frakt og levering? Hvor mye må jeg betale i frakt? Hva er fraktkostnadene til min adresse? Hvordan beregnes fraktkostnadene? Er det gratis frakt på bestillingen min?
Du finner fraktkostnaden automatisk lagt til i handlekurven. Prisen avhenger av produktet, kjøpsvolumet og leverandørens fraktkostnader. Vi samarbeider med Posten/Bring og PostNord for sikker levering i hele Norge.
Les mer - Må jeg betale toll og avgifter når jeg handler fra en internasjonal nettbutikk?
Du betaler kun for produktet og fraktkostnader. Alle våre produktpriser inkluderer tollgebyrer. Fraktkostnadene blir gratis når du handler over et visst beløp (varierer mellom leverandørene).
Les mer