Kunnskapsbase
Søk i artiklene våre eller bla etter kategori nedenfor
-
Hvordan kommer jeg i gang med å handle på Zeproc?
Det er enkelt å komme i gang med Zeproc. Du kan opprette en konto og begynne å utforske produkter, priser og kategorier direkte på plattformen.For enkelte kjøp eller funksjoner kan det være behov for at vi verifiserer konto- eller virksomhetsopplysninger,...
Les mer -
Hva gjør jeg hvis jeg har spørsmål om et produkt eller en leverandør?
Hvis du har spørsmål om et produkt, dokumentasjon, tilgjengelighet eller annen informasjon knyttet til en leverandør, kan du kontakte oss på kontakt@zeproc.com.Vi hjelper deg gjerne med å avklare produktinformasjon, alternative produkter eller andre spørs...
Les mer -
Hvor kommer leverandørene og produktene deres fra? Leverer dere bare til Norge?
Zeproc samarbeider med leverandører og merkevarer fra Norge, Norden og øvrige deler av Europa, og utvalget kan variere mellom kategorier og produkter.Vi leverer per i dag til fastlands-Norge, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Vi leverer ikke til Sva...
Les mer -
Må jeg bekymre meg for toll eller skjulte avgifter når jeg bestiller?
Nei. Hos Zeproc betaler du kun den oppgitte produktprisen og oppgitt fraktkostnad, dersom frakt kommer i tillegg.Andre kostnader knyttet til salg, import, håndtering og levering er inkludert i prisgrunnlaget vårt og blir ikke lagt på som skjulte overraske...
Les mer -
Må jeg betale toll og avgifter når jeg handler varer fra internasjonale leverandører hos Zeproc?
Nei. Når du handler hos Zeproc, betaler du kun oppgitt produktpris og oppgitt fraktkostnad, dersom frakt gjelder for bestillingen.Du skal ikke få egne overraskelser i etterkant for toll, importkostnader eller lignende kostnader som en del av den vanlige b...
Les mer -
Hva koster frakt og levering?
Fraktkostnaden vises i handlekurven eller i checkout før du fullfører bestillingen.Den endelige fraktkostnaden kan avhenge av blant annet produkt, volum, leveringsadresse og leveringsoppsett.På enkelte bestillinger eller kampanjer kan fri frakt eller særs...
Les mer -
Hva skjer hvis en vare ikke kan leveres likevel?
Hvis en vare ikke kan leveres som planlagt, informerer vi deg så raskt som mulig.Avhengig av situasjonen kan vi tilby en oppdatert leveringstid, alternativ vare, delvis levering, kreditering eller refusjon dersom bestillingen ikke kan gjennomføres som avt...
Les mer -
Kan jeg forhåndsbestille varer som er utsolgt?
Ja, i mange tilfeller kan du forhåndsbestille varer som er midlertidig utsolgt hos Zeproc.Når forhåndsbestilling er tilgjengelig for et produkt, vil dette normalt fremgå på produktsiden. Dette gjør at du kan sikre deg varen før den er tilbake på lager.Hvi...
Les mer -
Kan jeg reservere varer for et fremtidig kjøp?
I noen tilfeller kan vi hjelpe med å avklare tilgjengelighet, fremtidige behov eller planlagte innkjøp, særlig ved større bestillinger eller gjentakende behov.Muligheten for reservasjon eller planlagt innkjøp vil avhenge av produkt, leverandør og kapasite...
Les mer -
Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt feil vare?
Hvis du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på kontakt@zeproc.com.For raskest mulig behandling anbefaler vi at du oppgir ordrenummer, beskriver avviket kort og legger ved tydelige bilder av varen og emballasjen dersom det er ...
Les mer -
Hvordan melder jeg fra om mulig forfalskede eller ikke-kompatible produkter?
Hvis du mistenker at et produkt kan være forfalsket, feilmerket eller ikke oppfyller relevante krav, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på kontakt@zeproc.com.Oppgi gjerne ordrenummer, produktnavn og en kort beskrivelse av det du har oppdaget, og l...
Les mer -
Kan jeg kjøpe produkter i mindre mengder enn det som er oppført?
Det avhenger av produktet og hvordan varen leveres eller pakkes fra leverandør.For enkelte produkter er minste salgsenhet fastsatt på forhånd, og da vil dette være den enheten som kan bestilles i nettbutikken.Hvis du trenger en annen mengde enn det som er...
Les mer -
Kan jeg bestille store volum eller få tilbud på større bestillinger?
Ja, hvis du ønsker å bestille større volum eller har behov for en større bedriftsordre, kan du kontakte oss på kontakt@zeproc.com.Vi kan i mange tilfeller se på volum, leveringsbehov og aktuelle produkter sammen med deg, og vurdere om det finnes grunnlag ...
Les mer -
Har dere rabattavtaler for større bestillinger eller bedriftskunder?
For enkelte større bestillinger, prosjekter eller gjentakende innkjøp kan det være mulig å vurdere spesialpris eller andre kommersielle betingelser.Dette vil avhenge av blant annet produkt, volum, leveringsbehov og leverandørforhold.Hvis du ønsker å disku...
Les mer -
Hvilke fordeler kan faste bedriftskunder få hos Zeproc?
For faste bedriftskunder eller kunder med gjentakende behov kan vi i mange tilfeller se på mer tilpassede løsninger.Dette kan for eksempel gjelde støtte ved større innkjøp, vurdering av kommersielle betingelser, enklere oppfølging eller dialog om fremtidi...
Les mer -
Kan jeg etterspørre produkter som ikke er tilgjengelige på Zeproc?
Ja. Hvis du savner et produkt i sortimentet vårt, kan du kontakte oss på kontakt@zeproc.com.Oppgi gjerne hva du ser etter, eventuelt merke, modell eller produktkategori, så kan vi undersøke om det finnes aktuelle alternativer eller om produktet kan være r...
Les mer -
Kan jeg be om vareprøve eller produktprøve før kjøp?
Det kan i noen tilfeller være mulig å vurdere vareprøver eller produktprøver, avhengig av produkttype, leverandør og bruksområde.Hvis du ønsker å undersøke dette, kan du kontakte oss på kontakt@zeproc.com og oppgi hvilket produkt det gjelder og hva prøven...
Les mer -
Må jeg betale for vareprøver eller testing?
Det avhenger av produktet, leverandøren og omfanget av forespørselen.I noen tilfeller kan vareprøver være kostnadsfrie, mens det i andre tilfeller kan påløpe kostnader for vareprøve, frakt eller annen håndtering.Hvis du ønsker å undersøke muligheten for v...
Les mer