Noen produkter leveres med garanti fra produsent eller merkevare, men dette kan variere fra produkt til produkt.
Garanti er en frivillig tilleggsytelse fra produsent eller selger, og kan gi deg rettigheter utover det som følger av loven eller avtalte kjøpsvilkår.
Reklamasjon gjelder når varen har en mangel eller ikke samsvarer med det som er avtalt. Hvilke rettigheter du har ved reklamasjon, avhenger blant annet av om du handler som privatkunde eller bedriftskunde, og hvilke kjøpsvilkår som gjelder for bestillingen.
Hvis du er usikker på hvilke rettigheter som gjelder for et bestemt produkt eller en konkret bestilling, kan du kontakte oss på kontakt@zeproc.com.